Protection des données

Introduction

Par la déclaration de protection des données suivante, nous souhaitons vous informer sur les types de données personnelles vous concernant (ci-après également dénommées « données ») que nous traitons, à quelles fins et dans quelle mesure. La déclaration de protection des données s'applique à tous les traitements de données personnelles. les données que nous traitons, tant dans le cadre de la fourniture de nos services que sur nos sites Internet, dans des applications mobiles et dans le cadre de présences en ligne externes, telles que nos profils de réseaux sociaux (ci-après collectivement dénommées « offre en ligne »).

Les termes utilisés ne sont pas spécifiques au genre.

En date du : 22 janvier 2021


Table des matières


Responsable

Ginger Up GmbH & Co. KG
Seyengasse 3a
50678 Cologne
Allemagne

Adresse e-mail:gingembreupoffice@icloud.com

Imprimer:www.toskarlivres.de


Aperçu du traitement

L'aperçu suivant résume les types de données traitées et les finalités de leur traitement et fait référence aux personnes concernées.


Types de données traitées

  • Données d'événement (Facebook) (« Données d'événement » sont des données que nous pouvons transmettre à Facebook, par exemple via les pixels Facebook (via des applications ou d'autres moyens) et qui concernent des personnes ou leurs actions ; les données incluent, par exemple, des informations sur visites de sites Internet, interactions avec des contenus, fonctions, installations d'applications, achats de produits, etc. ; les données d'événements sont traitées dans le but de constituer des groupes cibles pour les contenus et les informations publicitaires (audiences personnalisées) ; les données d'événements ne contiennent pas les informations réelles contenu (tel que des commentaires écrits), aucune information de connexion ni aucune information de contact (c'est-à-dire pas de noms, d'adresses e-mail et de numéros de téléphone. Les données d'événement sont supprimées par Facebook après un maximum de deux ans de groupes cibles formés avec la suppression de notre compte Facebook) .
  • Données d'inventaire (par exemple noms, adresses).
  • Données de contenu (par exemple entrées dans des formulaires en ligne).
  • Coordonnées (par exemple e-mail, numéros de téléphone).
  • Données de méta/communication (par exemple informations sur l'appareil, adresses IP).
  • Données d'utilisation (par exemple, sites Web visités, intérêt pour le contenu, temps d'accès).
  • Données contractuelles (par exemple objet du contrat, durée, catégorie de client).
  • Données de paiement (par exemple coordonnées bancaires, factures, historique des paiements).


Catégories de personnes concernées

  • Salariés (par exemple salariés, candidats, anciens salariés).
  • Personnes intéressées.
  • Partenaire de communication.
  • Clients.
  • Utilisateurs (par exemple visiteurs du site Web, utilisateurs de services en ligne).


Finalités du traitement

  • Mise à disposition de notre offre en ligne et convivialité.
  • Procédures de bureau et d'organisation.
  • Marketing direct (par exemple par e-mail ou par courrier).
  • Demandes de contact et communication.
  • Profilage (création de profils d'utilisateurs).
  • Remarketing.
  • Mesure de la portée (par exemple, statistiques d'accès, reconnaissance des visiteurs récurrents).
  • Mesures de sécurité.
  • Suivi (par exemple, profilage d'intérêt/comportement, utilisation de cookies).
  • Fourniture de services contractuels et de service client.
  • Gérer et répondre aux demandes de renseignements.


Bases juridiques pertinentes

Nous fournissons ci-dessous des informations sur la base juridique du règlement général sur la protection des données (RGPD), sur la base de laquelle nous traitons les données personnelles. Veuillez noter qu'en plus des réglementations du RGPD, les réglementations nationales en matière de protection des données peuvent s'appliquer dans votre ou notre pays de résidence et de domicile. Si des bases juridiques plus spécifiques s'appliquent dans des cas individuels, nous vous en informerons dans la déclaration de protection des données.

  • Consentement (art. 6, paragraphe 1, phrase 1, lit. a. RGPD)- La personne concernée a donné son consentement au traitement des données personnelles la concernant pour une finalité déterminée ou plusieurs finalités déterminées.
  • Exécution du contrat et demandes précontractuelles (art. 6, al. 1, art. 1, lit. b. RGPD)- Le traitement est nécessaire à l'exécution d'un contrat auquel la personne concernée est partie ou pour accomplir des démarches préalables à la conclusion d'un contrat à la demande de la personne concernée.
  • Intérêts légitimes (art. 6, paragraphe 1, phrase 1, lit. f. RGPD)- Le traitement est nécessaire à la sauvegarde des intérêts légitimes du responsable du traitement ou d'un tiers, à moins que les intérêts ou les droits et libertés fondamentaux de la personne concernée qui nécessitent la protection des données personnelles ne les prédominent.


Réglementation nationale sur la protection des données en Allemagne: En plus des dispositions sur la protection des données du règlement général sur la protection des données, des réglementations nationales sur la protection des données s'appliquent en Allemagne. Cela inclut notamment la loi relative à la protection contre l'utilisation abusive des données personnelles lors du traitement des données (Loi fédérale sur la protection des données – BDSG). Le BDSG contient notamment des réglementations particulières sur le droit à l'information, le droit à la suppression, le droit d'opposition, le traitement de catégories particulières de données personnelles, le traitement à d'autres fins et la transmission et la prise de décision automatisée dans des cas individuels, y compris le profilage. . En outre, elle réglemente le traitement des données aux fins de la relation de travail (article 26 BDSG), notamment en ce qui concerne l'établissement, la mise en œuvre ou la cessation des relations de travail et le consentement des collaborateurs. En outre, les lois nationales sur la protection des données des différents Länder peuvent s'appliquer.


Mesures de sécurité

Nous prenons les mesures techniques et organisationnelles appropriées conformément aux exigences légales, en tenant compte de l'état de la technique, des coûts de mise en œuvre et du type, de l'étendue, des circonstances et des finalités du traitement ainsi que des différentes probabilités d'occurrence et de l'étendue de la menace contre les droits et libertés des personnes physiques pour assurer un niveau de protection adapté au risque.

Les mesures comprennent notamment la garantie de la confidentialité, de l'intégrité et de la disponibilité des données en contrôlant l'accès physique et électronique aux données ainsi que l'accès, la saisie, la divulgation, la garantie de la disponibilité et leur séparation. Nous avons également mis en place des procédures pour garantir que les droits des personnes concernées sont exercés, que les données sont supprimées et que des réponses sont apportées aux menaces relatives aux données. Nous prenons également en compte la protection des données personnelles lors du développement ou de la sélection du matériel, des logiciels et des procédures conformément au principe de protection des données, grâce à une conception technologique et à des paramètres par défaut respectueux de la protection des données.


Transfert et divulgation de données personnelles

Dans le cadre de notre traitement des données personnelles, les données peuvent être transmises ou divulguées à d'autres organismes, entreprises, unités organisationnelles juridiquement indépendantes ou personnes. Les destinataires de ces données peuvent être, par exemple, des établissements de paiement dans le cadre d'opérations de paiement, des prestataires de services chargés de tâches informatiques ou des fournisseurs de services et de contenus intégrés dans un site Internet. Dans de tels cas, nous respectons les exigences légales et concluons notamment des contrats ou des accords appropriés avec les destinataires de vos données qui servent à protéger vos données.


Traitement des données dans des pays tiers

Si nous traitons des données dans un pays tiers (c'est-à-dire en dehors de l'Union européenne (UE), de l'Espace économique européen (EEE)) ou si le traitement est effectué dans le cadre de l'utilisation de services tiers ou de la divulgation ou du transfert de données à d'autres personnes, organismes ou entreprises. a lieu, cela n’a lieu que conformément aux exigences légales.

Sous réserve d'un consentement exprès ou d'un transfert requis contractuellement ou légalement, nous traitons ou faisons traiter les données uniquement dans des pays tiers avec un niveau de protection des données reconnu, des obligations contractuelles par le biais de clauses de protection dites types de la Commission européenne, en cas de certifications ou de données internes contraignantes. des réglementations de protection existent (articles 44 à 49 RGPD, page d'information de la Commission européenne :https://ec.europa.eu/info/law/law-topic/data-protection/international-dimension-data-protection_de).


Utilisation de cookies

Les cookies sont des fichiers texte qui contiennent des données des sites Web ou des domaines visités et sont stockés par un navigateur sur l'ordinateur de l'utilisateur. Un cookie est principalement utilisé pour stocker des informations sur un utilisateur pendant ou après sa visite sur une offre en ligne. Les informations stockées peuvent inclure, par exemple, les paramètres de langue sur un site Web, le statut de connexion, un panier d'achat ou l'endroit où une vidéo a été visionnée. Le terme « cookies » inclut également d'autres technologies qui remplissent les mêmes fonctions que les cookies (par exemple lorsque les informations des utilisateurs sont stockées à l'aide d'identifiants en ligne pseudonymes, également appelés « identifiants d'utilisateur »).

On distingue les types de cookies et fonctions suivants :

Notes sur les bases juridiques :La base juridique sur laquelle nous traitons vos données personnelles à l'aide de cookies dépend du fait que nous vous demandions ou non votre consentement. Si tel est le cas et que vous acceptez l'utilisation de cookies, la base juridique du traitement de vos données est le consentement déclaré. Dans le cas contraire, les données traitées à l'aide de cookies seront traitées sur la base de nos intérêts légitimes (par exemple pour exploiter notre offre en ligne et l'améliorer) ou si l'utilisation de cookies est nécessaire pour remplir nos obligations contractuelles.

Période de stockage:Sauf si nous vous fournissons des informations explicites sur la durée de stockage des cookies permanents (par exemple dans le cadre d'un soi-disant cookie opt-in), veuillez supposer que la période de stockage peut aller jusqu'à deux ans.

Informations générales sur la révocation et l'opposition (opt-out) :Selon que le traitement est basé sur le consentement ou sur une autorisation légale, vous avez la possibilité à tout moment de révoquer votre consentement ou de vous opposer au traitement de vos données par les technologies de cookies (collectivement appelés « opt-out »). Vous pouvez d'abord déclarer votre objection en utilisant les paramètres de votre navigateur, par exemple en désactivant l'utilisation de cookies (ce qui peut également limiter la fonctionnalité de notre offre en ligne). Une objection à l'utilisation de cookies à des fins de marketing en ligne peut également être formulée via divers services, notamment en cas de suivi, via les sites Internet.https://optout.aboutads.infoethttps://www.youronlinechoices.com/être expliqué. Vous pouvez également recevoir d'autres informations d'opposition dans le cadre des informations sur les prestataires de services et les cookies utilisés.

Traitement des données des cookies basé sur le consentement: Nous utilisons un processus de gestion du consentement aux cookies, dans lequel le consentement des utilisateurs à l'utilisation de cookies, ou le traitement et les fournisseurs mentionnés dans le cadre du processus de gestion du consentement aux cookies, est obtenu et géré par les utilisateurs, peut être révoqué. La déclaration de consentement est enregistrée afin de ne pas avoir à la demander à nouveau et de pouvoir prouver le consentement conformément à l'obligation légale. Le stockage peut avoir lieu côté serveur et/ou dans un cookie (appelé cookie opt-in, ou en utilisant des technologies comparables) afin de pouvoir attribuer le consentement à un utilisateur ou à son appareil. Sous réserve d'informations individuelles sur les fournisseurs de services de gestion des cookies, les informations suivantes s'appliquent : La durée de conservation du consentement peut aller jusqu'à deux ans. Ici, un identifiant d'utilisateur pseudonyme est créé et stocké avec l'heure du consentement, des informations sur l'étendue du consentement (par exemple, quelles catégories de cookies et/ou de fournisseurs de services) ainsi que le navigateur, le système et l'appareil utilisés.

Prestataire de services de paiement

Dans le cadre de relations contractuelles et autres relations juridiques, en raison d'obligations légales ou sur la base de nos intérêts légitimes, nous proposons aux personnes concernées des options de paiement efficaces et sécurisées et faisons appel à d'autres prestataires de services de paiement en plus des banques et des établissements de crédit (collectivement « prestataires de services de paiement »). ").

Les données traitées par les prestataires de services de paiement comprennent des données d'inventaire, telles que le nom et l'adresse, les coordonnées bancaires, telles que les numéros de compte ou les numéros de carte de crédit, les mots de passe, les TAN et les sommes de contrôle, ainsi que les informations relatives au contrat, au total et au destinataire. Les informations sont nécessaires pour effectuer les transactions. Toutefois, les données saisies ne seront traitées et stockées que par les prestataires de services de paiement. Cela signifie que nous ne recevons aucune information relative au compte ou à la carte de crédit, mais uniquement des informations de confirmation ou des informations négatives sur le paiement. Dans certaines circonstances, les données peuvent être transmises par le prestataire de services de paiement aux agences d'évaluation du crédit. Cette transmission a pour but de vérifier l'identité et la solvabilité. À cette fin, nous renvoyons aux conditions générales et aux informations sur la protection des données des prestataires de services de paiement.

Les conditions générales et les informations sur la protection des données des prestataires de services de paiement respectifs s'appliquent aux transactions de paiement, qui sont accessibles sur les sites Internet ou applications de transaction respectifs. Nous nous y référons également pour de plus amples informations et pour faire valoir les droits d'annulation, d'information et autres des personnes concernées.

  • Types de données traitées :Données d'inventaire (par exemple noms, adresses), données de paiement (par exemple coordonnées bancaires, factures, historique des paiements), données contractuelles (par exemple objet du contrat, durée, catégorie de client), données d'utilisation (par exemple sites Web visités, intérêt pour le contenu, accès fois), métadonnées/données de communication (par exemple, informations sur l'appareil, adresses IP).
  • Personnes concernées :Clients, parties intéressées.
  • Finalités du traitement :Fourniture de services contractuels et de service client.
  • Base légale:Exécution du contrat et demandes précontractuelles (art. 6 al. 1 S. 1 lit. b. RGPD), intérêts légitimes (art. 6 al. 1 S. 1 lit. f. RGPD).

Services et prestataires utilisés :

Mise à disposition d'offres en ligne et d'hébergement web

Afin de pouvoir proposer notre offre en ligne de manière sûre et efficace, nous utilisons les services d'un ou plusieurs hébergeurs Web à partir desquels les serveurs (ou les serveurs qu'ils gèrent) permettent d'accéder à l'offre en ligne. À ces fins, nous pouvons utiliser des services d’infrastructure et de plateforme, des capacités informatiques, des espaces de stockage et des services de bases de données ainsi que des services de sécurité et de maintenance technique.

Les données traitées dans le cadre de la fourniture de l'offre d'hébergement peuvent inclure toutes les informations relatives aux utilisateurs de notre offre en ligne qui surviennent dans le cadre de l'utilisation et de la communication. Cela inclut généralement l'adresse IP, qui est nécessaire pour pouvoir transmettre le contenu des offres en ligne aux navigateurs, ainsi que toutes les saisies effectuées au sein de notre offre en ligne ou sur des sites Internet.

Collecte de données d'accès et de fichiers journaux: Nous (ou notre fournisseur d'hébergement Web) collectons nous-mêmes des données sur chaque accès au serveur (appelés fichiers journaux du serveur). Les fichiers journaux du serveur comprennent l'adresse et le nom des sites Web et des fichiers consultés, la date et l'heure de l'accès, la quantité de données transférées, la notification de récupération réussie, le type et la version du navigateur, le système d'exploitation de l'utilisateur, l'URL de référence (la page précédemment visitée). et, en règle générale, l'adresse IP. Les adresses et le fournisseur demandeur font partie.

Les fichiers journaux du serveur peuvent être utilisés d'une part à des fins de sécurité, par exemple pour éviter une surcharge des serveurs (notamment en cas d'attaques abusives, dites attaques DDoS) et d'autre part pour garantir l'utilisation des serveurs et leur stabilité.

  • Types de données traitées :Données de contenu (par exemple, entrées dans des formulaires en ligne), données d'utilisation (par exemple, sites Web visités, intérêt pour le contenu, temps d'accès), métadonnées de communication (par exemple, informations sur l'appareil, adresses IP).
  • Personnes concernées :Utilisateurs (par exemple visiteurs du site Web, utilisateurs de services en ligne).
  • Finalités du traitement :Fourniture de services contractuels et de service client, fourniture de notre offre en ligne et convivialité.
  • Base légale:Intérêts légitimes (art. 6, paragraphe 1, phrase 1, lit. f. RGPD).

Services et prestataires utilisés :


contact

Lorsque vous nous contactez (par exemple via le formulaire de contact, l'e-mail, le téléphone ou via les réseaux sociaux), les informations fournies par la personne qui fait la demande seront traitées dans la mesure où cela est nécessaire pour répondre à la demande de contact et aux éventuelles mesures demandées.

La réponse aux demandes de contact dans le cadre de relations contractuelles ou précontractuelles est effectuée pour remplir nos obligations contractuelles ou pour répondre à des demandes (pré)contractuelles et autrement sur la base des intérêts légitimes à répondre aux demandes.

  • Types de données traitées :Données d'inventaire (par exemple noms, adresses), données de contact (par exemple e-mail, numéros de téléphone), données de contenu (par exemple entrées dans des formulaires en ligne).
  • Personnes concernées :Partenaire de communication.
  • Finalités du traitement :Demandes de contact et communication.
  • Base légale:Exécution du contrat et demandes précontractuelles (art. 6 al. 1 S. 1 lit. b. RGPD), intérêts légitimes (art. 6 al. 1 S. 1 lit. f. RGPD).


Vidéoconférences, réunions en ligne, webinaires et partage d'écran

Nous utilisons des plateformes et des applications d'autres fournisseurs (ci-après dénommés « fournisseurs tiers ») dans le but d'organiser des conférences vidéo et audio, des webinaires et d'autres types de réunions vidéo et audio. Lors de la sélection de prestataires tiers et de leurs services, nous respectons les exigences légales.

Dans ce contexte, les données des participants à la communication sont traitées et stockées sur les serveurs de prestataires tiers, dans la mesure où ceux-ci font partie des processus de communication avec nous. Ces données peuvent inclure notamment les coordonnées d’inscription et de contact, les contributions visuelles et vocales ainsi que les entrées dans les chats et les contenus d’écran partagés.

Si les utilisateurs sont référés à des fournisseurs tiers ou à leurs logiciels ou plateformes dans le cadre de relations de communication, commerciales ou autres avec nous, les fournisseurs tiers peuvent traiter les données d'utilisation et les métadonnées à des fins de sécurité, d'optimisation des services ou à des fins de marketing. Nous vous demandons donc de respecter les informations sur la protection des données des fournisseurs tiers respectifs.

Notes sur les bases juridiques :Si nous demandons aux utilisateurs leur consentement pour l'utilisation de prestataires tiers ou pour certaines fonctions (par exemple le consentement à l'enregistrement de conversations), la base juridique du traitement est le consentement. En outre, leur utilisation peut faire partie de nos prestations (pré)contractuelles, à condition que le recours à des prestataires tiers ait été convenu dans ce cadre. Dans le cas contraire, les données des utilisateurs seront traitées sur la base de nos intérêts légitimes à une communication efficace et sécurisée avec nos partenaires de communication. Dans ce contexte, nous souhaitons que vous vous référiez également aux informations sur l'utilisation des cookies dans cette déclaration de protection des données. référer.

  • Types de données traitées :Données d'inventaire (par ex. noms, adresses), données de contact (par ex. e-mail, numéros de téléphone), données de contenu (par ex. entrées dans des formulaires en ligne), données d'utilisation (par ex. sites Web visités, intérêt pour le contenu, temps d'accès), données de méta/communication (par ex. informations sur l'appareil, adresses IP).
  • Êtrepersonnes concernées :Partenaires de communication, utilisateurs (par exemple visiteurs de sites Web, utilisateurs de services en ligne).
  • Finalités du traitement :Fourniture de services contractuels et de service client, demandes de contact et communication, procédures de bureau et d'organisation, marketing direct (par exemple par e-mail ou par courrier).
  • Base légale:Consentement (art. 6 para. 1 S. 1 lit. a. RGPD), exécution du contrat et enquêtes précontractuelles (art. 6 para. 1 S. 1 lit. b. RGPD), intérêts légitimes (art. 6 para. 1 S. 1 lit. b. RGPD). 1 S. 1 lit. f. RGPD).

Services et services utiliséssoumissionnaire:


Services cloud

Nous utilisons des services logiciels accessibles via Internet et fonctionnant sur les serveurs de leurs fournisseurs (appelés « services cloud », également appelés « logiciel en tant que service ») aux fins suivantes : stockage et gestion de documents, gestion de calendriers, e-mailing, des feuilles de calcul et des présentations, l'échange de documents, de contenus et d'informations avec des destinataires spécifiques ou la publication de pages Web, de formulaires ou d'autres contenus et informations, ainsi que la discussion et la participation à des conférences audio et vidéo.

Dans ce cadre, les données personnelles peuvent être traitées et stockées sur les serveurs des fournisseurs, à condition qu'elles fassent partie de processus de communication avec nous ou qu'elles soient autrement traitées par nos soins comme indiqué dans la présente déclaration de protection des données. Ces données peuvent inclure notamment les données de base et les coordonnées des utilisateurs, des données sur les processus, les contrats, d'autres processus et leur contenu. Les fournisseurs de services cloud traitent également les données d'utilisation et les métadonnées qu'ils utilisent à des fins de sécurité et d'optimisation des services.

Si nous utilisons les services cloud pour fournir des formulaires ou d'autres documents et contenus à d'autres utilisateurs ou à des sites Web accessibles au public, les fournisseurs peuvent installer des cookies sur les appareils des utilisateurs à des fins d'analyse Web ou pour définir les paramètres de l'utilisateur (par exemple dans le cas de contrôle des médias). rappelez-vous, enregistrez.

Notes sur les bases juridiques :Si nous demandons le consentement pour utiliser les services cloud, la base juridique du traitement est le consentement. En outre, leur utilisation peut faire partie de nos services (pré)contractuels, à condition que l'utilisation des services cloud ait été convenue dans ce cadre. Dans le cas contraire, les données des utilisateurs seront traitées sur la base de nos intérêts légitimes (c'est-à-dire l'intérêt pour des processus d'administration et de collaboration efficaces et sécurisés).

  • Types de données traitées :Données d'inventaire (par ex. noms, adresses), données de contact (par ex. e-mail, numéros de téléphone), données de contenu (par ex. entrées dans des formulaires en ligne), données d'utilisation (par ex. sites Web visités, intérêt pour le contenu, temps d'accès), données de méta/communication (par ex. informations sur l'appareil, adresses IP), données contractuelles (par exemple objet du contrat, durée, catégorie de client).
  • Personnes concernées :Clients, collaborateurs (par exemple salariés, candidats, anciens salariés), parties intéressées, partenaires de communication.
  • Finalités du traitement :Procédures de bureau et d'organisation.
  • Base légale:Consentement (art. 6 para. 1 S. 1 lit. a. RGPD), exécution du contrat et enquêtes précontractuelles (art. 6 para. 1 S. 1 lit. b. RGPD), intérêts légitimes (art. 6 para. 1 S. 1 lit. b. RGPD). 1 S. 1 lit. f. RGPD).

Services et prestataires utilisés :


Newsletters et notifications électroniques

Nous n'envoyons des newsletters, des e-mails et d'autres notifications électroniques (ci-après "newsletter") qu'avec le consentement du destinataire ou une autorisation légale. Si le contenu est spécifiquement décrit dans le cadre d'une inscription à la newsletter, ils sont déterminants pour le consentement de l'utilisateur. Nos newsletters contiennent également des informations sur nos services et sur nous.

Pour vous inscrire à nos newsletters, il suffit généralement de fournir votre adresse e-mail. Nous pouvons toutefois vous demander de fournir un nom afin que nous puissions vous adresser personnellement dans la newsletter, ou d'autres informations si cela est nécessaire aux fins de la newsletter.

Procédure de double opt-in :L'inscription à notre newsletter s'effectue généralement selon un processus dit de double opt-in. Cela signifie qu'après votre inscription, vous recevrez un email vous demandant de confirmer votre inscription. Cette confirmation est nécessaire pour que personne ne puisse se connecter avec l'adresse email de quelqu'un d'autre. Les inscriptions à la newsletter sont enregistrées afin de pouvoir fournir la preuve du processus d'inscription conformément aux exigences légales. Cela inclut le stockage des heures d’enregistrement et de confirmation ainsi que de l’adresse IP. Les modifications apportées à vos données stockées par le prestataire de services d'expédition sont également enregistrées.

Suppression et limitation du traitement :Nous pouvons conserver les adresses e-mail désabonnées jusqu'à trois ans en fonction de nos intérêts légitimes avant de les supprimer afin de pouvoir prouver que le consentement a été préalablement donné. Le traitement de ces données est limité à la finalité d'une éventuelle défense contre des réclamations. Une demande individuelle de suppression est possible à tout moment, à condition que l'existence préalable d'un consentement soit confirmée en même temps. En cas d'obligation de respecter en permanence des contradictions, nous nous réservons le droit de stocker l'adresse e-mail dans une liste noire (appelée « liste de blocage ») uniquement à cette fin.

Le processus d'inscription est enregistré sur la base de nos intérêts légitimes dans le but de fournir la preuve de sa bonne exécution. Si nous chargeons un prestataire de services d'envoyer des e-mails, cela se fait sur la base de nos intérêts légitimes dans un système d'expédition efficace et sécurisé.

Notes sur les bases juridiques :La newsletter est envoyée sur la base du consentement du destinataire ou, si le consentement n'est pas requis, sur la base de nos intérêts légitimes en matière de marketing direct, si et dans la mesure où cela est autorisé par la loi, par exemple dans le cas de publicité auprès des clients existants. Si nous chargeons un prestataire de services d'envoyer des e-mails, cela se fait sur la base de nos intérêts légitimes. Le processus d'inscription est enregistré sur la base de nos intérêts légitimes pour démontrer qu'il a été effectué conformément à la loi.

Contenu:Informations sur les journées de guérison, les séminaires, les produits et autres offres.

Mesurer les taux d'ouverture et de clic: Les newsletters contiennent ce que l'on appelle une "balise Web", c'est-à-dire un fichier de la taille d'un pixel qui est récupéré de notre serveur lors de l'ouverture de la newsletter ou, si nous faisons appel à un prestataire de services d'expédition, de son serveur. Dans le cadre de cette récupération, des informations techniques sont initialement collectées, telles que des informations sur le navigateur et votre système, ainsi que votre adresse IP et l'heure d'accès.

Ces informations sont utilisées pour améliorer techniquement notre newsletter sur la base des données techniques ou des groupes cibles et de leur comportement de lecture en fonction de leurs lieux d'accès (qui peuvent être déterminés à l'aide de l'adresse IP) ou des temps d'accès. Cette analyse consiste également à déterminer si les newsletters sont ouvertes, quand elles sont ouvertes et quels liens sont cliqués. Ces informations sont attribuées aux différents destinataires de la newsletter et stockées dans leur profil jusqu'à leur suppression. Les évaluations nous aident à reconnaître les habitudes de lecture de nos utilisateurs et à y adapter notre contenu ou à envoyer des contenus différents en fonction des intérêts de nos utilisateurs.

La mesure des taux d'ouverture et des taux de clics ainsi que l'enregistrement des résultats de mesure dans les profils des utilisateurs et leur traitement ultérieur sont basés sur le consentement des utilisateurs.

Malheureusement, il n'est pas possible de révoquer séparément la mesure du succès ; dans ce cas, l'intégralité de l'abonnement à la newsletter doit être annulée ou contestée. Dans ce cas, les informations de profil enregistrées seront supprimées.

  • Types de données traitées :Données d'inventaire (par exemple noms, adresses), données de contact (par exemple e-mail, numéros de téléphone), données de méta/communication (par exemple informations sur l'appareil, adresses IP), données d'utilisation (par exemple sites Web visités, intérêt pour le contenu, temps d'accès), données d'événements ( Facebook) (« Données d'événement » sont des données que nous pouvons transmettre à Facebook, par exemple via le pixel Facebook (via des applications ou d'autres moyens) et qui concernent des personnes ou leurs actions ; les données comprennent, par exemple : B. Informations sur les visites vers des sites Internet, interactions avec des contenus, fonctions, installations d'applications, achats de produits, etc. ; les données d'événement sont traitées dans le but de constituer des groupes cibles pour les contenus et les informations publicitaires (audiences personnalisées) ; les données d'événement ne contiennent pas les données réelles. Contenu (tel que commentaires écrits), aucune information de connexion ni aucune information de contact (c'est-à-dire pas de noms, d'adresses e-mail et de numéros de téléphone). Les données d'événement sont supprimées par Facebook après un délai maximum de deux ans, les groupes cibles formés à partir de celles-ci sont supprimés avec le Suppression de notre compte Facebook).
  • Personnes concernées :Partenaire de communication.
  • Finalités du traitement :Marketing direct (par exemple par e-mail ou par courrier), demandes de contact et communication.
  • Base légale:Consentement (art. 6 para. 1 S. 1 lit. a. RGPD), intérêts légitimes (art. 6 para. 1 S. 1 lit. f. RGPD).
  • Possibilité de s'opposer (désinscription) :Vous pouvez à tout moment annuler la réception de notre newsletter, c'est-à-dire révoquer votre consentement ou vous opposer à une réception ultérieure. Vous trouverez un lien pour annuler la newsletter soit à la fin de chaque newsletter, soit vous pouvez utiliser l'une des options de contact répertoriées ci-dessus, de préférence par courrier électronique.

Services et prestataires utilisés :


Communication publicitaire par e-mail, courrier, fax ou téléphone

Nous traitons les données personnelles à des fins de communication publicitaire, qui peuvent s'effectuer via différents canaux, tels que l'e-mail, le téléphone, la poste ou le fax, conformément aux exigences légales.

Les destinataires ont le droit de révoquer leur consentement à tout moment ou de s'opposer à la communication publicitaire à tout moment.

Après révocation ou objection, nous pouvons conserver les données nécessaires à la preuve du consentement jusqu'à trois ans en fonction de nos intérêts légitimes avant de les supprimer. Le traitement de ces données est limité à la finalité d'une éventuelle défense contre des réclamations. Une demande individuelle de suppression est possible à tout moment, à condition que l'existence préalable d'un consentement soit confirmée en même temps.

  • Types de données traitées :Données d'inventaire (par exemple noms, adresses), coordonnées (par exemple e-mail, numéros de téléphone).
  • Personnes concernées :Partenaire de communication.
  • Finalités du traitement :Marketing direct (par exemple par e-mail ou par courrier).
  • Base légale:Consentement (art. 6 para. 1 S. 1 lit. a. RGPD), intérêts légitimes (art. 6 para. 1 S. 1 lit. f. RGPD).


Présences sur les réseaux sociaux (social media)

Nous maintenons une présence en ligne sur les réseaux sociaux et traitons les données des utilisateurs dans ce contexte afin de communiquer avec les utilisateurs actifs ou de proposer des informations sur nous.

Nous attirons votre attention sur le fait que les données des utilisateurs peuvent être traitées en dehors de l'Union européenne. Cela peut entraîner des risques pour les utilisateurs car, par exemple, cela pourrait rendre plus difficile l'application de leurs droits.

En outre, les données des utilisateurs des réseaux sociaux sont généralement traitées à des fins d'études de marché et de publicité. Par exemple, des profils d'utilisation peuvent être créés sur la base du comportement d'utilisation et des intérêts des utilisateurs qui en résultent. Les profils d'utilisation peuvent à leur tour être utilisés, par exemple, pour placer des publicités à l'intérieur et à l'extérieur des réseaux qui correspondent vraisemblablement aux intérêts des utilisateurs. À ces fins, les cookies sont généralement stockés sur les ordinateurs des utilisateurs, dans lesquels sont stockés le comportement d'utilisation et les intérêts des utilisateurs. En outre, les données peuvent également être stockées dans les profils d'utilisation, quels que soient les appareils utilisés par les utilisateurs (en particulier si les utilisateurs sont membres des plateformes respectives et y sont connectés).

Pour une description détaillée des formes de traitement respectives et des possibilités d'opposition (opt-out), nous renvoyons aux déclarations de protection des données et aux informations fournies par les opérateurs des réseaux respectifs.

En cas de demande d'informations et de revendication des droits des personnes concernées, nous attirons également votre attention sur le fait que ceux-ci peuvent être revendiqués de la manière la plus efficace auprès des prestataires. Seuls les prestataires ont accès aux données des utilisateurs et peuvent prendre les mesures appropriées et fournir directement des informations. Si vous avez encore besoin d'aide, vous pouvez nous contacter.

Facebook: Nous sommes en collaboration avec Facebook Ireland Ltd. responsable de la collecte (mais pas du traitement ultérieur) des données des visiteurs de notre page Facebook (appelée « page fan »). Ces données incluent des informations sur les types de contenu que les utilisateurs consultent ou avec lesquels ils interagissent, ou sur les actions qu'ils entreprennent (voir « Ce que vous et d'autres faites et fournissez » dans la politique de données de Facebook :https://www.facebook.com/policy), ainsi que des informations sur les appareils utilisés par les utilisateurs (par exemple, adresses IP, système d'exploitation, type de navigateur, paramètres de langue, données des cookies ; voir « Informations sur les appareils » dans la déclaration de politique de données de Facebook :https://www.facebook.com/policy). Comme expliqué dans la politique de données de Facebook sous « Comment utilisons-nous ces informations ? », Facebook collecte et utilise également des informations pour fournir des services d'analyse appelés « Page Insights » aux opérateurs de sites afin de leur fournir des informations sur la façon dont les gens interagissent avec leurs pages et interagissent. avec le contenu qui leur est associé. Nous avons conclu un accord particulier avec Facebook (« Informations sur Page Insights »,https://www.facebook.com/legal/terms/page_controller_addendum), qui réglemente notamment les mesures de sécurité que Facebook doit respecter et dans lesquelles Facebook s'est engagé à respecter les droits des personnes concernées (c'est-à-dire que les utilisateurs peuvent, par exemple, envoyer des informations ou des demandes de suppression directement à Facebook). Les droits des utilisateurs (en particulier l'information, la suppression, l'opposition et la réclamation auprès de l'autorité de surveillance compétente) ne sont pas limités par les accords avec Facebook. De plus amples informations peuvent être trouvées dans les « Informations sur Page Insights » (https://www.facebook.com/legal/terms/information_about_page_insights_data).

  • Types de données traitées :Données d'inventaire (par ex. noms, adresses), données de contact (par ex. e-mail, numéros de téléphone), données de contenu (par ex. entrées dans des formulaires en ligne), données d'utilisation (par ex. sites Web visités, intérêt pour le contenu, temps d'accès), données de méta/communication (par ex. informations sur l'appareil, adresses IP).
  • Personnes concernées :Utilisateurs (par exemple visiteurs du site Web, utilisateurs de services en ligne).
  • Finalités du traitement :Demandes de contact et communication, suivi (par exemple profilage d'intérêt/comportement, utilisation de cookies), remarketing, mesure de la portée (par exemple statistiques d'accès, reconnaissance des visiteurs récurrents), profilage (création de profils d'utilisateurs).
  • Base légale:Intérêts légitimes (art. 6, paragraphe 1, phrase 1, lit. f. RGPD).

Services et prestataires utilisés :


Plugins et fonctions et contenus intégrés

Nous incluons dans notre offre en ligne des éléments fonctionnels et de contenu qui sont obtenus à partir des serveurs de leurs fournisseurs respectifs (ci-après dénommés « fournisseurs tiers »). Il peut s'agir, par exemple, de graphiques, de vidéos ou de boutons de réseaux sociaux ainsi que de publications (ci-après uniformément dénommées « Contenu »).

L'intégration nécessite toujours que les fournisseurs tiers de ce contenu traitent l'adresse IP des utilisateurs, car sans l'adresse IP, ils ne pourraient pas envoyer le contenu à leur navigateur. L'adresse IP est donc nécessaire pour afficher ce contenu ou ces fonctions. Nous nous efforçons de n'utiliser que des contenus dont les fournisseurs respectifs utilisent uniquement l'adresse IP pour fournir le contenu. Des tiers peuvent également utiliser des pixels invisibles (graphiques invisibles, également appelés « balises Web ») à des fins statistiques ou de marketing. Les « balises pixel » peuvent être utilisées pour évaluer des informations telles que le trafic des visiteurs sur les pages de ce site Internet. Les informations pseudonymes peuvent également être stockées dans des cookies sur l'appareil de l'utilisateur et peuvent contenir, entre autres, des informations techniques sur le navigateur et le système d'exploitation, les sites Web référents, l'heure de la visite et d'autres informations sur l'utilisation de notre offre en ligne, ainsi que être lié à de telles informations provenant d’autres sources.

Notes sur les bases juridiques :Si nous demandons aux utilisateurs leur consentement pour le recours à des prestataires tiers, la base juridique du traitement des données est le consentement. Dans le cas contraire, les données des utilisateurs seront traitées sur la base de nos intérêts légitimes (c'est-à-dire l'intérêt pour des services efficaces, économiques et conviviaux). Dans ce contexte, nous attirons également votre attention sur les informations sur l'utilisation des cookies dans cette déclaration de protection des données.

  • Types de données traitées :Données d'utilisation (par exemple, sites Web visités, intérêt pour le contenu, temps d'accès), données de méta/communication (par exemple, informations sur l'appareil, adresses IP), données d'inventaire (par exemple, noms, adresses), données de contact (par exemple, e-mail, numéros de téléphone), données de contenu ( par exemple, entrées dans des formulaires en ligne).
  • Personnes concernées :Utilisateurs (par exemple visiteurs du site Web, utilisateurs de services en ligne).
  • Finalités du traitement :Mise à disposition de notre offre en ligne et convivialité, fourniture de services contractuels et de service client, mesures de sécurité, gestion et réponse aux demandes de renseignements.
  • Base légale:Consentement (art. 6 para. 1 S. 1 lit. a. RGPD), exécution du contrat et enquêtes précontractuelles (art. 6 para. 1 S. 1 lit. b. RGPD), intérêts légitimes (art. 6 para. 1 S. 1 lit. b. RGPD). 1 S. 1 lit. f. RGPD).

Services et prestataires utilisés :


Outils de planification, d'organisation et d'accompagnement

Nous utilisons des services, des plateformes et des logiciels d'autres fournisseurs (ci-après dénommés « fournisseurs tiers ») à des fins d'organisation, de gestion, de planification et de fourniture de nos services. Lors de la sélection de fournisseurs tiers et de leurs services, nous respectons les dispositions légales exigences.

Dans ce cadre, les données personnelles peuvent être traitées et stockées sur des serveurs tiers. Cela peut affecter diverses données que nous traitons conformément à cette déclaration de protection des données. Ces données peuvent inclure notamment les données de base et les coordonnées des utilisateurs, des données sur les processus, les contrats, d'autres processus et leur contenu.

Si les utilisateurs sont référés à des fournisseurs tiers ou à leurs logiciels ou plateformes dans le cadre de relations de communication, commerciales ou autres avec nous, les fournisseurs tiers peuvent traiter les données d'utilisation et les métadonnées à des fins de sécurité, d'optimisation des services ou à des fins de marketing. Nous vous demandons donc de respecter les informations sur la protection des données des fournisseurs tiers respectifs.

Notes sur les bases juridiques :Si nous demandons aux utilisateurs leur consentement pour le recours à des prestataires tiers, la base juridique du traitement des données est le consentement. En outre, leur utilisation peut faire partie de nos prestations (pré)contractuelles, à condition que le recours à des prestataires tiers ait été convenu dans ce cadre. Dans le cas contraire, les données des utilisateurs seront traitées sur la base de nos intérêts légitimes (c'est-à-dire l'intérêt pour des services efficaces, économiques et conviviaux). Dans ce contexte, nous attirons également votre attention sur les informations sur l'utilisation des cookies dans cette déclaration de protection des données.

  • Types de données traitées :Données d'inventaire (par ex. noms, adresses), données de contact (par ex. e-mail, numéros de téléphone), données de contenu (par ex. entrées dans des formulaires en ligne), données d'utilisation (par ex. sites Web visités, intérêt pour le contenu, temps d'accès), données de méta/communication (par ex. informations sur l'appareil, adresses IP).
  • Personnes concernées :Partenaires de communication, utilisateurs (par exemple visiteurs de sites Web, utilisateurs de services en ligne).
  • Base légale:Consentement (art. 6 para. 1 S. 1 lit. a. RGPD), exécution du contrat et enquêtes précontractuelles (art. 6 para. 1 S. 1 lit. b. RGPD), intérêts légitimes (art. 6 para. 1 S. 1 lit. b. RGPD). 1 S. 1 lit. f. RGPD).
  • Services utilisés : :Les commandes sont traitées via le prestataire de services « Billbee » (Billbee GmbH, Paulinenstrasse 54, 32756 Detmold). Le nom, l'adresse et, le cas échéant, d'autres données personnelles seront transmises à Billbee exclusivement dans le but de traiter la commande en ligne conformément à l'article 6, paragraphe 1, lettre b du RGPD. Site Web : www.billbee.io ; Déclaration de protection des données : https://www.billbee.io/datenschutz/


Suppression des données

Les données que nous traitons seront supprimées conformément aux exigences légales dès que le consentement au traitement est révoqué ou que d'autres autorisations ne s'appliquent plus (par exemple si la finalité du traitement de ces données ne s'applique plus ou si elles ne sont pas nécessaires à la finalité). .

Sauf si les données sont supprimées parce qu'elles sont nécessaires à d'autres finalités légalement autorisées, leur traitement sera limité à ces finalités. Cela signifie que les données sont bloquées et ne sont pas traitées à d'autres fins. Cela s'applique par exemple aux données qui doivent être conservées pour des raisons commerciales ou fiscales ou dont la conservation est nécessaire pour faire valoir, exercer ou défendre des droits en justice ou pour protéger les droits d'une autre personne physique ou morale.

De plus amples informations sur la suppression des données personnelles peuvent également être fournies dans les informations individuelles sur la protection des données dans cette déclaration de protection des données.


Modifications et mises à jour de la déclaration de protection des données

Nous vous demandons de vous informer régulièrement du contenu de notre déclaration de protection des données. Nous adapterons la déclaration de protection des données dès que des modifications du traitement des données que nous effectuons le rendent nécessaire. Nous vous informerons dès que les modifications nécessitent votre coopération (par exemple votre consentement) ou une autre notification individuelle.

Si nous fournissons des adresses et des coordonnées d'entreprises et d'organisations dans cette déclaration de protection des données, veuillez noter que les adresses peuvent changer au fil du temps et vous demandons de vérifier les informations avant de nous contacter.


Droits des personnes concernées

En tant que personne concernée, vous disposez de différents droits au titre du RGPD, qui découlent notamment des articles 15 à 21 du RGPD :

  • Droit d'opposition : Vous avez le droit, pour des raisons découlant de votre situation particulière, de vous opposer à tout moment au traitement de vos données personnelles, qui est effectué sur la base de l'article 6, paragraphe 1, point e) ou (f). du RGPD ; Cela s'applique également au profilage basé sur ces dispositions. Si vos données personnelles sont traitées à des fins de publicité directe, vous avez le droit de vous opposer à tout moment au traitement de vos données personnelles à des fins de publicité directe ; Cela s'applique également au profilage dans la mesure où il est lié à une telle publicité directe.
  • Droit de retirer votre consentement :Vous avez le droit de révoquer votre consentement à tout moment.
  • Droit de fournir des informations :Vous avez le droit de demander confirmation si les données en question sont traitées et de recevoir des informations sur ces données ainsi que des informations complémentaires et une copie des données conformément aux exigences légales.
  • Droit de rectification :Conformément aux exigences légales, vous avez le droit de demander que les données vous concernant soient complétées ou que les données incorrectes vous concernant soient rectifiées.
  • Droit de suppression et limitation du traitement :Conformément aux exigences légales, vous avez le droit d'exiger la suppression immédiate des données vous concernant ou, à défaut, conformément aux exigences légales, de demander une limitation du traitement des données.
  • Droit à la portabilité des données :Vous avez le droit de recevoir les données vous concernant que vous nous avez fournies dans un format structuré, commun et lisible par machine conformément aux exigences légales ou de demander qu'elles soient transmises à un autre responsable.
  • Plainte auprès de l'autorité de contrôle :Conformément aux exigences légales, vous avez également le droit de déposer une plainte auprès d'une autorité de contrôle, notamment dans l'État membre de votre lieu de résidence habituel, de votre lieu de travail ou du lieu de l'infraction alléguée, si vous êtes de l'opinion selon laquelle le traitement des données personnelles vous concernant viole le RGPD viole.


Définitions des termes

Cette section donne un aperçu des termes utilisés dans cette déclaration de protection des données. De nombreux termes sont tirés de la loi et sont définis principalement à l'article 4 du RGPD. Les définitions légales sont contraignantes. En revanche, les explications suivantes visent avant tout à faciliter la compréhension. Les termes sont classés par ordre alphabétique.

  • Données personnelles:« Données personnelles » désigne toute information relative à une personne physique identifiée ou identifiable (ci-après « personne concernée ») ; Une personne physique est considérée comme identifiable si elle peut être identifiée directement ou indirectement, notamment par référence à un identifiant tel qu'un nom, un numéro d'identification, des données de localisation, un identifiant en ligne (par exemple cookie) ou une ou plusieurs caractéristiques particulières, qui sont une expression de l’identité physique, physiologique, génétique, psychologique, économique, culturelle ou sociale de cette personne physique.
  • Profilage :« Profilage » désigne tout type de traitement automatisé de données personnelles, qui consiste à utiliser ces données personnelles pour identifier certains aspects personnels relatifs à une personne physique (selon le type de profilage, cela peut inclure des informations relatives à l'âge, au sexe, aux données de localisation). et données de mouvement, interaction avec les sites Web et leur contenu, comportement d'achat, interactions sociales avec d'autres personnes) pour les analyser, les évaluer ou les prédire (par exemple, intérêts pour certains contenus ou produits, comportement de clic sur un site Web ou un emplacement). Les cookies et les balises Web sont souvent utilisés. à des fins de profilage.
  • Mesure de plage :La mesure de la portée (également appelée analyse Web) est utilisée pour évaluer le flux de visiteurs vers une offre en ligne et peut inclure le comportement ou les intérêts des visiteurs dans certaines informations, telles que le contenu des sites Web. Grâce à l'analyse de la portée, les propriétaires de sites Web peuvent, par exemple, identifier à quelle heure les visiteurs visitent leur site Web et quel contenu les intéresse. Cela vous permet par exemple de mieux adapter le contenu du site Internet aux besoins de vos visiteurs. Aux fins de l'analyse de la portée, des cookies pseudonymes et des balises Web sont souvent utilisés pour reconnaître les visiteurs qui reviennent et ainsi obtenir des analyses plus précises de l'utilisation d'une offre en ligne.
  • Remarketing :Le "remarketing" ou "retargeting" est utilisé lorsque, par exemple, à des fins publicitaires, il est noté quels produits un utilisateur était intéressé sur un site Internet afin de rappeler ces produits à l'utilisateur sur d'autres sites Internet, par exemple dans des publicités.
  • Suivi:Le "tracking" désigne le fait que le comportement des utilisateurs peut être suivi à travers plusieurs offres en ligne. En règle générale, les informations relatives au comportement et aux intérêts sont stockées dans des cookies ou sur les serveurs des fournisseurs de technologie de suivi en ce qui concerne les offres en ligne utilisées (ce que l'on appelle le profilage). ). Ces informations peuvent ensuite être utilisées, par exemple, pour montrer aux utilisateurs des publicités susceptibles de correspondre à leurs intérêts.
  • Responsable:La « personne responsable » est la personne physique ou morale, l'autorité, l'institution ou tout autre organisme qui, seule ou conjointement avec d'autres, décide des finalités et des moyens du traitement des données à caractère personnel.
  • Traitement:« Traitement » désigne toute opération ou série d'opérations réalisées sur des données personnelles, que ce soit par des moyens automatisés ou non. Le terme est très vaste et englobe pratiquement toutes les manipulations de données, qu'il s'agisse de la collecte, de l'évaluation, du stockage, de la transmission ou de la suppression.


Créé avec le Datenschutz-Generator.de par le Dr. Thomas Schwenke

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